elnamima3 op 19 november 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft op 13 april 2012 zeven staanplaatskaartjes gekocht voor het concert van Jason Mraz op 22 november 2012, maar ontving een week voor het concert een e-mail waarin werd meegedeeld dat de kaartjes niet beschikbaar zijn. De klant is teleurgesteld en kan niet begrijpen waarom dit is gebeurd, gezien de grote verwachtingen voor het concert.
Op 13 april 2012 hebben wij 7 kaartjes, staanplaats, gekocht/betaald voor het concert van Jason Mraz op 22 november 2012. Een week voor dit concert kregen wij een mail dat de kaartjes niet beschikbaar zijn!!!!!! Dit kan ik niet bevatten we hebben hier zo naar uitgekeken, we zijn super fans.
Alsnog de kaartjes of geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
