Klacht: Niet ontvangen van bestelling

Dianeisnietblij op 01 september 2023 over Mode Outlet Rotterdam in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 1 september 2023

Een klant heeft op 19 augustus 2023 een bestelling geplaatst voor Nike sneakers bij Mode Outlet Rotterdam, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen via het opgegeven e-mailadres, heeft de klant geen reactie ontvangen en blijft de status van de bestelling onduidelijk. Het betaalde bedrag is overgemaakt naar een Duitse rekening.

Mijn Klacht:

Via outlet Rotterdam heb ik een bestelling gedaan en betaald van Nike sneakers voor 59,95. Dit was op 19 augustus 2023. Omdat ik op één mail na, waarvan de bijgevoegde linken mbt de winkel en de verzendgegevens niet werkte, niets meer hoorde en ik geen sneakers ontving, heb ik herhaaldelijk gemaild naar het mailadres [email protected], het adres wat in de bestelling van de bestelling ook vermeld stond. Ik krijg geen reactie. Het geld is overgemaakt naar een Duitse rekening op naam van Classic Commerce Limited DE67 2022 0800 0095 2104 78.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de gekochte artikelen snel alsnog arriveren.
Verder, gezien de vele slechte beoordelingen, dat zo'n bedrijf op facebook en instagram niet meer mogen adverteren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mode Outlet Rotterdam

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mode Outlet Rotterdam nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dianeisnietblij
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM