Een klant heeft herhaaldelijk problemen met het ontvangen van de TV Krant, waarbij hij na enkele weken geen exemplaren meer ontvangt. Ondanks meerdere telefoontjes naar de klantenservice heeft hij geen oplossing gekregen en heeft hij aanzienlijke telefoonkosten gemaakt.
Ben al een driekwart jaar bezig om elke week de tv krant te ontvangen, dan krijg ik hem 3/4 keer achter elkaar en dan weer niet.
Al vele malen gebeld maar zonder resultaat.
Al een vermogen kwijt aan telefoon onkosten.
Als ik hem wekelijks ontvang
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TV Krant
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TV Krant nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
