Mijn Klacht:
Onlangs hebben wij een nieuwe auto aangeschaft. De motorrijtuigenbelasting werd bij onze vorige auto altijd automatisch geïncasseerd. Nu kregen wij in maart een naheffingsaanslag voor een nota die we nooit hebben ontvangen met het verzoek deze binnen veertien dagen te voldoen. Dit hebben wij per ommegaande gedaan.
Vandaag heb ben we contact opgenomen met de belastingdienst, met de vraag waarom de motorrijtuigbelasting niet via automatische incasso is geïncasseerd. Blijkt dat we hier een machtiging voor af hadden moeten geven omdat de tenaamstelling anders is. Tot zover prima.
Vervolgens krijgen we te horen dat we een bedrag nog niet hebben voldaan aan de belastingdienst. We hebben hiervoor evenals voor de bovenstaande naheffing echter nooit een factuur ontvangen. De naheffingsaanslag is het enige formulier dat wij tot dusver hebben ontvangen en direct hebben betaald. Nadat we hebben aangegeven dat we geen nota’s hebben ontvangen, is ons verteld dat we in dat geval contact hadden moeten zoeken met de belastingdienst (wat we dus hebben gedaan) maar het blijkt te laat te zijn aangezien de belasting begin maart voldaan had moeten zijn, aldus de belastingdienst. Ons is verteld te wachten op de naheffingsaanslag waarin meteen een (forse) boete is inbegrepen, waarmee onze onwetendheid wordt bestraft.
We vinden het een hele vervelende kwestie. Aangezien we altijd gewend zijn geweest automatisch geïncasseerd te worden, zijn we ervan uitgegaan dat dit met de nieuwe auto ook zou gebeuren. We zouden het normaal vinden als de belastingdienst ons voor verschuldigde bedragen die niet worden geïncasseerd een factuur zou sturen en boetes in rekening zou brengen wanneer we deze niet zouden voldoen. Al met al erg teleurstellend!
Gewenste Oplossing:
We zijn tevreden als de belastingdienst ons tijdig informeert over verschuldigde bedragen middels facturen, zodat we in de gelegenheid worden gesteld de bedragen voor de vervaldatum te voldoen. En hier niet pas achteraf over geïnformeerd te worden als het inmiddels te laat is.
