Mijn Klacht:
In 2014 hebben wij een dacia logan mcv gekocht met de dacia actie die destijds gelden. Dit was een garantietermijn net zo lang als de looptijd van de bijbehorende financiering. Dit was voor ons 60 maanden. Nu blijkt dat Arend auto 36 maanden garantie op papier heeft staan op de destijds opgestelde factuur. Maar ze kunnen niets overhandigen hierover wat ondertekend is door ons. Wij hebben de papieren helaas niet meer in ons bezit. Wel hebben we het contract van de financiering op papier en de destijds geldende acties zwart op wit. Toch probeert Arend Auto onder de garantie uit te komen.
Gewenste Oplossing:
Gewenste Oplossing:
Wanneer Arend netjes hun garantie op onze auto na komt. En niet een voorstel om eerst de auto op vitale onderdelen te controleren alvorens toezegging tot garantie te doen.
