Mijn Klacht:

Sinds vorig jaar ingeschreven tijdens intake gesproken over wensen tav matches. 3 dates gehad wat totaal niet aansloot met mijn wensen besproken tijdens intake. De laatste was september. Ik bleek niet meer in bezit van mijn inloggegevens zoals op de voorwaarden staat behoor ik na een date mij weer beschikbaar te stellen voor de volgende als het op niks uitloopt. Gelijk gemaild via de site in oktober Geen reactie Weer gemaild geen reactie paar keer gemaild maar geen reactie op gekregen Mail gestuurd graag geld terug en incasso geblokkeert toen gebeld met mijn consulent En toen kreeg ik ineens wel de inloggevens! Dat was pas in december ! Heb dus 2 en halve maand betaald voor noppes! Je begrijpt dat het teveel geld is voor zulke acties van Mens en Relatie Ineens een brief ik moest ze bellen Tijdens dit gesprek kon ik mijn ongenoegen niet uiten werd niet naar geluisterd Erna ontving ik een zogenoemde bevestiging van telefoongesprek wat kant nog wal raakt Er werd niet geluisterd en een oplossing gaven ze niet mijn verzoek om minstens de helft van mijn betaalde gelden terug te storten word tot op heden niks meegedaan. Tussendoor een onfatsoenlijke dreigmail over de betaling van december die heb ik in januari voldaan en nu tot op heden heb ik nog een keer gemaild maar krijg terug dat ik pas december om de inloggevens heb gevraagd Dat is niet zo in oktober al!!! Ze gaan niet inhoudelijk op e kwestie in en erkennen niet dat ze in deze fout zitten.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik minstens de helft van mijn betaalde geld terug krijg ik heb tenslotten 2 en halve maand niet kunnen inloggen om beschikbaar te maken voor een volgende date en ja ik ben er helemaal klaar mee met dit bedrijf