Mijn Klacht:
Begin mei een inbouwnis besteld via tegeldepot welke wordt door gelegd naar Plieger. De communicatie tussen Plieger en tegeldepot is erg slecht en wordt de consument niet op de hoogte gebracht van wanneer het product geleverd wordt. Na veel over en weer gebel worden we door tegeldepot op een verkeerd spoor gezet, ze vertellen ons dat het product bij een afhaalpunt ligt. Bij navraag bij Plieger is deze al terug bij Plieger. Een klant voorliegen hoort bij hun procedure blijkbaar.
Na veel overleg en weinig beweging vanuit Tegeldepot een nieuwe inbouwnis besteld, nis is immers benodigd. Wordt er een nis geleverd welke is beschadigd.
Al met al ben ik hier toch al zo’n 3 uur mee bezig geweest. enige vorm van tegemoetkoming zit er niet in bij dit bedrijf.
Helaas voor mij nooit meer iets bestellen via Tegeldepot
Gewenste Oplossing:
Compensatie van de gemaakte uren, en daarnaast per direct mij geld terug
