Mijn Klacht:
De bestelling van 2023 (bedrag ruim 90 Euro), heb ik nog steeds niet ontvangen.
Verschillende emails gestuurd maar geen beriicht terug gekregen.
Het ene tel.nr wordt opgenomen door een particulier die zegt er niets mee te maken te hebben en het andere tel.nr. is niet bereikbaar.
We zijn naar het adres in hilversum gegaan waar het bedrijf gevestigd zou zijn, maar we troffen een leeg huis aan waarin wordt geklust. Volgens de buren was de eerdere eigenaar verhuisd en zij wisten ook niet dat daar een bedrijf zou zijn gevestigd.`ik heb een brief door de brievenbus gedaan op 3 augustus 2023 met een verzoek om alsnog het bestelde op te sturen en zo niet, dat ik een klacht zou indienen.
Tot op heden geen reactie. Ik hheb gehoopt dat die huidige bewoners de brief aan Terwauw (ondernemer Jester) zouden doorgeven.
Het vreemde ervan is dat het bedrijf bij de Kamer van Koophandel staat ingeschreven en nog vreemder is dat ik éen artikel wel heb ontvangen en de rest van de vier Fortnite artikelen niet.
Ik voel me dus echt opgelicht.
Gewenste Oplossing:
Het bedrag van de niet geleverde artikelen terug te ontvangen.
(10)
