Mijn Klacht:

Beste,

Ik had een afspraak gemaakt om mijn levering vandaag in ontvangst te kunnen nemen. De bezorger zou tussen 8u en 14u leveren. Dit is helaas niet gebeurd.
Telefonisch contact gehad werd er eerst gezegd dat de bezorger al om 9u35 langs was geweest terwijl dat niet zo is. Achteraf werd er gezegd dat de bezorger onderweg is. Nadien werd ik terug gebeld om te zeggen dat de bezorger zijn ‘uren’ al had gedraaid en dat zijn shift afgelopen was.
Bij aangeven dat ik niet voor niks een afspraak maak (ik ben een werkende iemand en kan niet zomaar vrij vragen) zegt degene aan de telefoon dat hij er niets aan kan doen.
Wat is dit voor een service??? Ik ben helemaal niet tevreden! Schadalig dit.

Gewenste Oplossing:

Dat mijn bestelling vandaag zou aankomen