Mijn Klacht:
We hebben bij de hypotheker 1098 gesproken met een adviseur en gekozen voor het duurste pakket zodat hun zoveel mogelijk voor regelden voor de hypotheek, de kosten en verzekering.
Na de 1e gesprekken, waar we hebben laten weten dat onze krediet limieten van de bank niet afgesloten zouden en konden worden en dat we geen eigen geld hadden, maar de rest wel, zijn we te weten gekomen wat we maximaal mochten en konden bieden met onze sutuatie. Bod gedaan op een huis en deze werd geaccepteerd.
Taxatie uitgevoerd en daarna kwam kopzorg 1. We werden op vrijdag middag net voor het weekend gemaild dat de taxatie lager was uitgevallen dan wat we geboden hadden. Dat was niet waar. Hij dacht dat we 180000 euro geboden hadden, maar in het voorlopig koopcontract stond 175000, wat ook het bedrag in het taxatie rapport was. Dit had ik ook terug gemaild. Zaterdag antwoordde de adviseur daarop terug. In de mail stond dat we maandag gebeld zouden worden, maar dat werd niet gedaan omdat hij zaterdag gemaild had.
Hierna werd de financieringsopzet gemaakt, met daarin het huis, extra geld voor de zonnepanelen, de kosten voor de notaris, bemiddeling, overdrachtsbelasting, nhg, etc. Het totale plaatje was kloppend. De overbrugging zou 11000 euro worden en dat was om alle kosten te dekken.
Kopzorg moment 2 was dat we toch de kredietlimieten moesten aflossen, anders lukte de hypotheek niet. Dus ik heb 1 krediet limiet kunnen aflossen en gebeld dat die 2e niet mogelijk was. Misschien alleen met het aankomende vakantiegeld. Daarna werden we geïnformeerd dat het toch niet nodig was doordat er iets gedaan werd met de overbrugging ofzo.
Kopzorg 3 was dat de uiteindelijke hypotheekofferte 181 duizend en nog wat euro geworden was. Wat ik niet begreep, want naar mijn weten en de financieringsopzet zou deze hoger moeten zijn. Het huis is 175000, de zonnepanelen 4500 en de overbrugging 11000.
Maar de offerte was dus lager, met daarin verwerkt het bouwdepot voor de panelen en een lagere overbrugging van 7400. Dit klopte wel allemaal volgens de adviseur, vanwege het kredietlimiet was het allemaal aangepast, want anders kon het niet.
De overbrugginghypotheek is 3600 lager, want de kosten van De Hypotheker zijn eruit gelaten omdat we deze betalen na de verkoop van ons huidige huis, wat op 20 september is, met de overwaarde.
De uiteindelijke offerte snapte ik dus niet, maar volgens de adviseur klopte het en hoefde ik me geen zorgen te maken.
Verzekeringen ook geregeld.
Na een aantal weken kreeg ik te horen dat 1 van de verzekeringen niet door kon gaan. Kan gebeuren. Maar tot op heden ook geen ander voorstel gekregen.
De laatste, maar grootste kopzorg kwam 2 weken voor de datum van levering. De notaris kwam met een nota, waar de overbrugging ook in verwerkt zat, de hypotheker nota ook in zat en dat ik nog eens 8800 euro zelf moest betalen.
Ik meldde dat niet klopte en dat daar de overbrugging juist voor bedoeld was. Maar die was al verwerkt in de nota.
Dus ipv 11000 euro eigen kosten is dat dus 15000 euro kosten geworden (7400 overbrugging en 8800 nota notaris), plus dat ik dat geld eerst gestort moet hebben anders krijg ik geen sleutel.
Niemand van De hypotheker heeft gemeld dat ik eerst geld gestort moet hebben bij de notaris, voordat ik ook maar een cent van de overbrugging krijg. Terwijl er besproken is, dat de overbrugging er is om de kosten te overbruggen.
Gewenste Oplossing:
Goede uitleg over mijn dossier: waar wat veranderd is en waarom, waarom er veel dingen fout gegaan zijn of niet kloppen, hoe het komt dat ik nu meer geld kwijt ben, dan besproken is.
Kwijtschelding van de nota van De Hypotheker voor minstens 50%.
(10)
