Mijn Klacht:
Heb 28 december 2 cd’s besteld en betaald maar niet geleverd gekregen.
2 januari klantenservice gebeld na 20 minuten pas gehoor en kon bestelling niet meer annuleren want deze was al te ver.
Vandaag is het vrijdag en u raad het al weer en nog steeds niets geleverd.
Heb dus gevraagd om geld retour i.v.m. surseance van betaling bij leveringsmaatschappij maar dat zou niet kunnen.
IK VIND DAT IK AAN HET LIJNTJE WORD GEHOUDEN.
DAARBIJ BIJ DREIGENDE FINANCIELE PROBLEMEN IS HET ZEER ONBEHOORLIJK OM MENSEN WEL GELD TE LATEN BETALEN TERWIJL JE KUNT WETEN DAT DE LEVERING NIET (OF HEEL ERG VERTRAAGD) GAAT PLAATSVINDEN.
Hennie
Gewenste Oplossing:
Excuses en levering morgen 04-01-2014
