Hans nijman op 18 december 2024 over Go Parcel in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een klacht ingediend over een niet afgeleverde bestelling bij Go Parcel. Na contact met de klantenservice, waar werd aangegeven dat de levering door de feestdagen vertraging kon oplopen, ontving de klant geen verdere reactie op meerdere e-mails, die bovendien onbezorgbaar terugkwamen.
Bestelling niet afgeleverd, melding gedaan bij go parcel, antwoord va Monique Klantenservice dat ivm feestdagen iets langer kon duren
Nogmaals geprobeerd te melden maar alle mails komen onbezorgbaar terug
Ook gemaild naar palucci ook daar geen reactie
Alsnog bestelde goederen leveren, of overgemaakt bedrag (53.50)retour storten
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Go Parcel
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Go Parcel
Reactie van de melder van de klacht Hans nijman
1 jaar geleden - Geen reacties op klacht en/of vraag
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Go Parcel nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
