Joyce olsthoorn op 26 augustus 2012 over Il Principe in de categorie Kledingwinkels
Twee klanten hebben bij Il Principe twee shirts en twee maatpakken besteld, maar deze nooit ontvangen, ondanks dat ze wel betaald hebben. Ze hebben geen bevestiging of bon ontvangen en ervaren problemen met communicatie en vertragingen. De klanten zijn geïnteresseerd in deelname aan een collectieve schadevergoeding.
Beste,
Ook wij hebben twee shirts en twee maatpakken besteld en nooit ontvangen, wel betaald en ook wederom geen bon ontvangen. Zelfde verhaal over beloftes, vertraging en niet bereikbaar zijn.
Wij doen graag mee aan een collectieve schadevergoeding aanvragen,
Hoor graag hoe we deel kunnen nemen
Gr Joyce
Geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
