Mijn Klacht:
Mijn bestelling met nummer 70214706 zou (eindelijk) op 1/12 geleverd zijn bij mijn gekozen afhaalpunt. Dit is niet gebeurd.
Na heel wat mailverkeer met een zekere Marianne en een verklaring op eer van niet ontvangst, zouden ze hun verantwoordelijkheid opnemen en mijn pakket opnieuw opsturen.
Dit is niet gebeurd want toen ik nadien vroeg wanneer mijn pakket zou aankomen kreeg ik terug het bericht dat mijn pakket reeds op 1/12 was toegekomen!
Met de mails houden ze me gewoon aan het lijntje. Ze doen geen enkele moeite om hun klanten te helpen of geld terug te geven.
Ik heb nogmaals een verklaring op eer verzonden, geen enkele positieve evolutie. Heel teleurstellende klanten service!
Gewenste Oplossing:
Pakketje opnieuw opsturen of geld terug.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
