Klacht: Niet geaccepteerd

Claudmark op 18 mei 2020 over Verzekeruzelf.nl in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Verzekeruzelf.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 mei 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Schenke, Vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent. Mijn collega heeft u vanochtend een toelichting gegeven met betrekking tot uw klacht. Hopelijk is alles zo duidelijk voor u. Heeft u toch nog vragen? Neem dan gerust...

Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 18 mei 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik was van 2014 tot afgelopen week klant met mijn autoverzekering bij verzeker u zelf
Ik heb een andere auto gekocht wilde mijn verzekering aanpassen maar lukte niet moest eerst de oude opzeggen en dan nieuwe aanvragen
Dat gedaan krijg ik 2 dagen later bericht dat die niet geaccepteerd is omdat ik niet eerlijk ben geweest over een schade
Maar was al verzekerd bij hun dus ze wisten daarvan

Gewenste Oplossing:

Ik gewoon mijn zelfde autoverzekering weer terugkrijg bij hun want dat was gewoon prima

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Verzekeruzelf.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Verzekeruzelf.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Verzekeruzelf.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Verzekeruzelf.nl

Heeft op 25 mei 2020 om 13:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Schenke,

Vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent. Mijn collega heeft u vanochtend een toelichting gegeven met betrekking tot uw klacht. Hopelijk is alles zo duidelijk voor u.

Heeft u toch nog vragen? Neem dan gerust even contact met ons op. Dan lichten we het graag aan u toe.

Met vriendelijke groet,
Verzekeruzelf

Alle klachten die gemeld zijn door Claudmark
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM