Klacht over Mediahuis Noord - Dagblad van het …

Mijn Klacht:

Goedemiddag,

Vandaag weer!! geen krant ontvangen, zelfs nabezorgen lijkt niet mogelijk deze keer.
Al de zoveelste keer dat ik de zaterdagkrant niet ontvang. Van ellende heb ik mijn abonnement al aangepast naar digitaal met alleen op zaterdag de papieren krant omdat ons adres telkens wordt overgeslagen door de bezorger. Vorige week nog met de nabezorging de krant ontvangen, vandaag helemaal geen bezorging.
Werkelijk niet te geloven. Waarschijnlijk ga ik mijn abonnement, met pijn in mijn hart, maar opzeggen.
Erg jammer want de krant bevalt prima

Gewenste Oplossing:

Lijkt me voor hand liggend toch?

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden in behandeling genomen

Bericht van Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden

6 maanden geleden - Geachte mevrouw Visscher, Hartelijk dank voor uw bericht. Allereerst onze oprechte excuses voor het feit dat u vandaag opnieuw geen zaterdagkrant heeft ontvangen. Wij begrijpen dat het bijzonder frustrerend is wanneer de bezorging herhaaldelijk niet goed verloopt, zeker als u speciaal heeft gekozen voor een papieren krant op zaterdag. Wij hebben uw bezorgklacht direct doorgegeven aan de bezorger en uw adres extra onder de aandacht gebracht, zodat herhaling zoveel mogelijk wordt voorkomen. Uw gemiste krant wordt uiteraard financieel gecompenseerd; wij doen dit door uw factuurdatum op te schuiven, zodat u nooit betaalt voor een krant die u niet heeft ontvangen. Het spijt ons zeer dat u overweegt uw abonnement op te zeggen. Wij hopen oprecht dat u ons nog een kans wilt geven om de bezorging te verbeteren, want wij doen er alles aan om u als gewaardeerde abonnee tevreden te houden. Heeft u verder nog vragen of opmerkingen? Wij zijn op maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 17.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 12.00 uur bereikbaar via telefoonnummer 088-2002000 of per e-mail via [email protected]. Ook kunt u terecht op onze website: https://mijn.dvhn.nl. Met vriendelijke groet, Dagblad van het Noorden Fokelien KlantenContactCentrum

Klacht: (niet) bezorgen krant

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Mediahuis Noord - Dagblad van het Noorden

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk