Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor het melden dat u het folderkiezer pakket niet heeft ontvangen. We hebben uw melding verwerkt en zullen het niet aankomen van het pakket onder aandacht brengen van PostNL. We vertrouwen erop dat het folderkiezer pakket...
Een klant van Spotta heeft herhaaldelijk geen folders ontvangen, ondanks meerdere pogingen om dit probleem te melden. De klant ervaart frustratie door het gebrek aan communicatie en de herhaling van het probleem, waarbij eerder ontvangen folders ook niet op de juiste manier zijn bezorgd.
Hallo, ook dit weekend hadden wij weer geen folders, ik moet eindeloos veel pagina s zoeken op internet om dat door te gev en. Begin januari had ik ook weer geen folders. Hoe kan dat zo vaak ?
De voriger keer kreeg ik ze samen met de nieuwe die konden dus zo het oud papier in.
Nu dus dit weekend weer geen folders.
als we wekelijks onze folders ontvangen !!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Heeft op 21 januari 2026 om 11:18 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
