Mijn Klacht:
Ik probeer diverse malen telefonisch contact met Saturn (vestiging Amsterdam) op te nemen ivm voorraadvraag.
Na diverse pogingen op diverse tijdstippen en dagen gewoon geen gehoor. Ik krijg een bandje te horen met wachtmuziek en verzoek om even geduld te hebben maar verder geen informatie over wachtende of tijdsindicatie. Ik denk dat ik in totaal 2,5 uur aan de lijn heb gewacht maar ik geef het nu toch echt op. Wat een zonde van mijn belminuten en mijn verspilde tijd. Saturn jullie service is waardeloos!!!
Gewenste Oplossing:
Snelle afhandeling telefoonverkeer.
Beter telefoonsysteem met meer duidelijkheid voor klant.
Geef personeel een bedrijfsmobiel voor betere bereikbaarheid.
