Klacht: niet bereikbaar, geen dienstverlening maar wel betaald

Tselepis1970 op 05 februari 2015 over Nuevo Clinics utrecht in de categorie Tandartsen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Tandartsen
Status Open
Datum 5 februari 2015

Een klant van Nuevo Clinics in Utrecht ervaart ernstige problemen met de bereikbaarheid van de tandartspraktijk. Na een annulering van een afspraak door een technische storing, heeft de klant herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen, maar ontvangt geen reactie via telefoon of e-mail. De klant voelt zich benadeeld omdat er wel betaald is, maar geen dienstverlening is ontvangen.

Mijn Klacht:

Nuevo Clinics lijkt ineens van de aardbodem verdwenen te zijn. Ik kreeg een mail dat mijn afspraak niet kon doorgaan omdat er een apparaat kortsluiting had gehad. al twee weken probeer ik dagelijks te bellen. de telefoon wordt niet beantwoordt en zelfs nu een rare toon (afgesloten??).
Ook op mail wordt nooit gereageerd. Kortom, voor niets betaald en geen dienstverlening ervoor terug gekregen!

Gewenste Oplossing:

als ik alsnog de behandelingen krijg waarvoor ik al betaald heb (vooruit betaald)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nuevo Clinics utrecht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nuevo Clinics utrecht nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM