Klacht: Niet bereikbaar

BO123 op 22 juni 2014 over De witte lach in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 22 juni 2014

Een klant heeft een voucher aangeschaft voor een behandeling bij De Witte Lach, maar kan geen afspraak maken omdat het bedrijf niet bereikbaar is. Ondanks herhaalde pogingen om via e-mail contact op te nemen, ontvangt de klant geen reactie. De klant uit haar twijfels over de echtheid van de positieve recensies op de website en vindt de situatie schandalig.

Mijn Klacht:

Ik heb een voucher gekocht voor mijn zus en mij, wilde een afspraak maken maar ze zijn niet bereikbaar. Meerdere malen via e-mail een bericht gestuurd maar geen reactie. De zogenaamd positieve reacties op de site moeten fake zijn. Ik vraag me nog steeds af hoe het mogelijk is dat dit bedrijf er nog steeds mee weg komt want dit is blijkbaar een heel veel voorkomende klacht; echt schandalig.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als de afspraak alsnog gepland wordt door De witte lach en we een behandeling krijgen of geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De witte lach

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De witte lach nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM