Rickstevens op 02 januari 2025 over lebara in de categorie Algemeen, Telecomwinkels
Een klant heeft geprobeerd contact op te nemen met Lebara, maar ondervond problemen bij het bereiken van de klantenservice. Bij twee telefoongesprekken van 15 minuten werd de verbinding verbroken, en via de chat ontving de klant na 10 minuten nog geen reactie.
twee maal lebara gebeld, met verschillende telefoons. 15 minuten in de wacht en dan wordt de verbinding verbroken. Via de chat na 10 minuten nog geen reactie: Een momentje alsjeblieft. Je wordt doorverbonden met een medewerker
ik wil contact over een betalingsprobleem. Dus contact of een mogelijkheid om een klacht bij lebara in te leveren
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over lebara
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lebara nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
