Klacht: Niet afsluiten van prijzenrondes

R.A. van Zaanen op 02 oktober 2012 over Zakgeld internet services in de categorie Casino/entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 2 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Momenteel wordt bij euromiljonair.com de prijzenronde niet meer binnen de gestelde limieten afgesloten.
in de spelregels staat dat elke ronde 2 maanden duurt.
Echter de laatste ronde is afgesloten op 15-06-2012
Een simpele rekensom brengt mij naar het volgende. 15-06 naar 15-07 is 1 maand van 15-07 naar 15-08 is 2 maanden. Volgens spelregels de einddatum.
van 15-08 naar 15-09 is echter al 3 maanden. en nu naar 1 oktober is al 3,5 maand.

Op helptickets van het systeem wordt niet gereageerd. En de mailbox van zakgeld internet services de partij achter euromiljonair.com reageert ook niet meer op de mail.

De mailboxen van dit bedrijf worden zelfs gebounced.
onlangs heb ik bijgesloten mail al naar het bedrijf geprobeerd te versturen maar ook hier krijgen we geen reactie op.

Gewenste Oplossing:

ronde afsluiten en prijzen uitkeren.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM