Mijn Klacht:
studiemateriaal is ongebruikt binnen drie weken terug gestuurd, maar ik krijg toch een rekening, terwijl ik nu dus niets, geen enkel materiaal van hen heb
Gewenste Oplossing:
geen betaling eisen.
Klacht: studiemateriaal is ongebruikt terug gestuurd
a.schouten op 01 februari 2013 over NHA in de categorie Opleidingen en cursussen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
NHA has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 8 maart 2013
Reactie van het bedrijf:
Na 24 dagen afwachten en een reminder is er nog geen reactie ontvangen van cursist. Klacht gesloten
Een klant heeft ongebruikt studiemateriaal binnen de gestelde termijn van drie weken geretourneerd, maar ontvangt desondanks een rekening van NHA. De klant stelt dat er geen materiaal meer in zijn bezit is en vraagt om een oplossing. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NHA over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb NHA een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NHA in behandeling genomen
Bericht van
13 jaren geleden - Cursist op 12-2-2013 per e-mail geïnformeerd over status. Tot op heden nog geen reactie ontvangen.
Bericht van
13 jaren geleden - 28-2-2013 reminder gestuurd per e-mail met verzoek om respons voor 8-3-2013
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NHA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NHA
Heeft op 08 maart 2013 om 09:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
Na 24 dagen afwachten en een reminder is er nog geen reactie ontvangen van cursist. Klacht gesloten
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
