Klacht: opleidibg voor beveiliger

dominick 1990 op 13 februari 2014 over NHA in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
NHA has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

cursist op 14 februari per e-mail via de klantenservice geïnformeerd over mogelijkheid om lesmateriaal retour te sturen

Bedrijf NHA
Status Opgelost
Datum 13 februari 2014

Een klant heeft een klacht ingediend over de NHA, omdat hij zich misleid voelt door de 'vrijblijvende' cursus voor beveiliger. Ondanks zijn beslissing om de cursus niet te volgen vanwege tijdsgebrek, blijkt hij verplicht te zijn om de materialen aangetekend terug te sturen, anders moet hij het lesgeld betalen.

Mijn Klacht:

Ik ben telefonisch benadert voor een VRIJBLIJVENDE curses beveiliger bij de NHA nou bdeze vrijblijvendheid is er totaal niet ik heb vrijblijvend besloten om deze curses niet te doen want mijn uren komen niet overeen met de tijd die ik ervoor beschikbaar heb. Ik wilde deze proefcurses retour sturen echter nu blijkt dat ik verplicht ben deze curses aangetekend retour te sturen doe ik dat niet dan hebben ze de curses niet ontvangen en kan ik alle lesgeld gaan betalen HOEZO VRIJBLIJVEND?????????

Gewenste Oplossing:

Gratis proberen gratis retour sturen en niet aangetekend!!!!!!! ter waarde van € 9 euro zoveel

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NHA over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NHA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NHA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NHA

Heeft op 14 februari 2014 om 08:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

cursist op 14 februari per e-mail via de klantenservice geïnformeerd over mogelijkheid om lesmateriaal retour te sturen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM