ook al had ik mijn pakket binnen 2 weken opgestuurd,het pakket was zoekgeraakt

Question

Ik heb mijn thuisstudie binnen 2 weken teruggestuurd.
Na 1 maand niets gehoord te hebben, dacht ik dat alles in orde was.
Tot ik een acceptgirokaart binnenkreeg.
Ik herhaaldelijk NHA gemaild, dat ik het pakket teruggestuurd heb,toen vroeg ze voor het bewijsje?
Bewijsje, nu blijkt dat het aangetekend MOEST zijn,
ik terug naar het postkantoor, bleek dat het pakketje gewoon was teruggekomen, en al een paar weken daar lag.
Weer mail over gestuurd, blijkt dat ze niets vergoeden dat de 2wekelijkse termijn voorbij is.
Het pakket is in godsnaam niet aangeraakt,alleen uit de folie gehaald maar totaal niet gebruikt.

NHA · Accepted Answer

NHA heeft een aantal mails waar meneer aan refereert nooit ontvangen. Het is dan ook jammer dat hierover geen telefonisch contact is gezocht door meneer. 
Er zou geen enkel probleem zijn geweest indien meneer een verzendbewijsje had kunnen overleggen...de verzendende partij is immers verantwoordelijk voor het te verzenden pakket. 
NHA heeft per direct de cursus conform voorwaarden opgezegd. Dat houdt in dat meneer slechts een deel van het lesgeld hoeft te betalen.

Klacht: ook al had ik mijn pakket binnen 2 weken opgestuurd,het pakket was zoekgeraakt

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

NHA

Geboden Oplossing:

Klacht: ook al had ik mijn pakket binnen 2 weken opgestuurd,het pakket was zoekgeraakt

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over NHA

Vergelijkbare klachten in Opleidingen en cursussen