Mijn Klacht:
De geleverde tablet bij de cursus is waardeloos
Gewenste Oplossing:
Een goed werkende tablet
Klacht: Oerslechte tablet
rontreb op 16 december 2013 over NHA in de categorie Opleidingen en cursussen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
NHA has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 18 december 2013
Reactie van het bedrijf:
cursist op 18-12-2013 per e-mail via de klantenservice geïnformeerd over garantie en contactgegevens van leverancier verstrekt.
Feedback van de klant:
NHA moet zelf instaan voor afhaling/verzending/verpakking van de defecte tablet .
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NHA over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NHA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NHA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NHA
Heeft op 18 december 2013 om 10:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
cursist op 18-12-2013 per e-mail via de klantenservice geïnformeerd over garantie en contactgegevens van leverancier verstrekt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NHA beoordeeld.
rontreb
Heeft op 18 december 2013 om 10:07 geantwoord
NHA moet zelf instaan voor afhaling/verzending/verpakking van de defecte tablet .
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - na ontvangst van de nieuwe NHA tablet heeft die slechts enkele dagen gewerkt ,wilde niet opstarten.Dan contact opgenomen met NHA en moest via dealer afspreken,uiteindelijk na tientallen mailtjes tot conclusie gekomen dat ik die moest opsturen en een andere zou ontvangen.Het heeft mij 18 € gekost om de tablet op te sturen en het heeft dan nog 2 maanden geduur vooraleer ik een andere kreeg.Die heeft het ook slechts enkele weken volgehouden ,start niet op via de batterij ,enkel via de adaptor werkt die.miserie,miserie,miserie !!!!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
