Naar aanleiding van het bericht van onze cursist hebben wij de vraag in behandeling genomen. De verantwoordelijke afdeling heeft een onderzoek opgestart en met de cursist contact gezocht. Over het opzeggen of annuleren van de opleiding was al eerder contact...
Een klant van NHA heeft zich ingeschreven voor een cursus en in termijnen betaald, maar wilde vanwege financiële problemen stoppen. Het bedrijf eist echter dat de volledige cursusprijs wordt betaald, wat de klant als problematisch ervaart. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik schreef me in voor een cursus en betaalde in termijnen voor 2 maanden, daarna wilde ik stoppen met de cursus vanwege mijn economische problemen(werkloos) maar ze willen dat ik de hele cursus betaal. Ik heb erg last van.
Als ik de cursus wil annuleren, vraag dan niet al het geld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NHA over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NHA in behandeling genomen
Bericht van
3 jaren geleden - Beste Adem, je hebt van ons het volledige lesmateriaal ontvangen. Omdat wij deze niet binnen onze proefperiode retour hebben ontvangen is de inschrijving definitief gemaakt en dien je deze dus ook volledig te betalen. Hier hebben we je meerdere maken over geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Dennis - Klantenservice NHA Opleidingen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NHA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 augustus 2022 om 12:33 geantwoord
Naar aanleiding van het bericht van onze cursist hebben wij de vraag in behandeling genomen. De verantwoordelijke afdeling heeft een onderzoek opgestart en met de cursist contact gezocht. Over het opzeggen of annuleren van de opleiding was al eerder contact geweest en dit is ook aan de cursist meegedeeld via klacht.nl.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
