Mijn Klacht:
Ik had informatie aangevraagd. Deze heb ik ook ontvangen. Gelijk ernaar werd ik gebeld of ik een gratis proefpakket wilde ontvangen. Als ik niet wilde starten moest ik het binnen 14 dagen terugsturen. Geen kosten aan verbonden. Ik heb alles binnen 10 dagen teruggestuurd. Kreeg wel een rekening van € 46,00. Met de mededeling dat ik te laat was met terugsturen. Een geluk dat er zoiets bestaat als Track -Tracé
Toen was opeens de drukte van de kerst het excuus, foutje van de zaak!
Hanny Deuss-Delhey
Gewenste Oplossing:
Ik heb kopieën gemaakt en reçu bewaart.
