Klacht: Cursus

W Otten op 29 maart 2022 over NHA in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
NHA has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 april 2022
Reactie van het bedrijf:

Naar aanleiding van de opmerking van onze cursist bij Klacht.nl hebben wij een onderzoek opgestart. Door de verantwoordelijke afdeling is het dossier in behandeling genomen en is er gekeken naar de opzegprocedure. Door ons was er al meerdere keren per...

Bedrijf NHA
Status Opgelost
Datum 29 maart 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Door onverw8 ziekten kon ik mjjn cursus niet doen en heb dit schriftelijk gemeld! Ik moest een aangetenkende brief verzenden en dat heb ik gedaan. Net als het ongebruikte les materiaal tetour verzonden. Ik heb binnen het uitgestelde corona termjjn voldaan. Nu blijven ze mij facturen sturen en zetten er een incasso op. Ik ben nooit begonnen met de cursus kan het nu ook niet doen en betalen. Maar het is te walgelijk voor woorden.

Gewenste Oplossing:

Als ze.mij geen facturen meer sturen omdat ik hen niets verplicht ben

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NHA over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NHA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NHA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NHA

Heeft op 11 april 2022 om 17:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Naar aanleiding van de opmerking van onze cursist bij Klacht.nl hebben wij een onderzoek opgestart. Door de verantwoordelijke afdeling is het dossier in behandeling genomen en is er gekeken naar de opzegprocedure. Door ons was er al meerdere keren per mail contact met de cursist geweest over de opzegging. Wij hebben de cursist nogmaals uitleg gegeven over de opzegprocedure en haar hierover opnieuw ingelicht.

Alle klachten die gemeld zijn door W Otten
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM