Klacht: Onbeschoft behandeld

Tinnekex op 20 oktober 2018 over NewYorker in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf NewYorker
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 20 oktober 2018

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad in de NewYorker-winkel in Genk, waar zij onbeschoft werd behandeld door het personeel. Na het passen van een jas werd de klant op een harde toon aangesproken over het gebruik van de pashokjes, wat als onbeleefd werd ervaren. De klant vond dat deze boodschap op een vriendelijkere manier had kunnen worden overgebracht.

Mijn Klacht:

Om 16 u in de winkel te Genk, daar een jas gepast voor de spiegel naast de pashokje.
Verantwoordelijke loopt voorbij en roept tegen een verkoopster. Zeg tegen de klanten passen in de pashokje.
Meisje kijkt ons verbaast en verlegen aan en heft de schouders op.
Persoonlijk naar de dame gegaan en gevraagd of ze dit meende?
Op een harde toon werd ons met een norse stem gezegd dit is mijn beleid.
Dit kon ons ook gevraagd worden op een beleefde manier.
Zonder jas naar huis kan overal 89€SPENDEREN
SPIJTIG

Gewenste Oplossing:

Met een welgemeend excuus kom je deze tijden al heel ver

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NewYorker

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NewYorker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM