Mijn Klacht:
Na aankoop van een tshirt kwam ik er achter dat er een gaatje in de rug zat. Toen ik via facebook contact kreeg met de firma kreeg ik te horen dat ik naar de winkel moest komen zodat er daar beoordeeld kon worden of mijn klacht gegrond was of niet
(Dus nog geen belofte dat als het gegrond was ik enige vorm van hulp zou krijgen)
Het hele probleem: Ik woon 1 uur reizen van de dichtsbijzijnde NewYorker. Enorm veel moeite en parkeerkosten voor een tshirt van nog geen 7 euro.
Op mijn vraag of ik het product niet kon versturen via mail, omdat dit mij veel tijd en kosten zou schelen. Kreeg ik simpelweg een nee, geen alternatieve manieren of wat dan ook.
Gewenste Oplossing:
De mogelijkheid mijn klacht af te handelen zonder dat het mij meer geld gaat kosten dan dat het tshirt zelf gekost heeft.
(10)
