Klachtenbrief voor NewYorker

Aan NewYorker

Datum: [Huidige Datum]

Onderwerp: Klacht betreffende incorrect gelabeld product

Geachte heer/mevrouw,

Ik wend mij tot uw organisatie om een klacht in te dienen met betrekking tot een product dat ik in uw winkel heb gekocht. Het gaat hierbij om een bh met een gelabelde maat van 75A. Echter toen ik thuis de bh probeerde, kwam ik tot de vaststelling dat de daadwerkelijke maat 75C is. Dit heeft tot gevolg dat ik het product niet kan dragen zoals bedoeld.

Ik heb een poging ondernomen om contact op te nemen met uw klantenservice, echter zonder succes, aangezien ik geen contactgegevens van uw diensten heb kunnen vinden. Dit heeft mij ertoe aangezet om deze klacht formeel in te dienen.

Volgens de Wet tot bescherming van de consument bij overeenkomsten op afstand en overeenkomsten buiten de verkoopruimte, heb ik het recht om een product te retourneren of te ruilen indien dit niet overeenkomt met de specificaties die werden weergeven op het moment van aankoop.

Bij deze verzoek ik u vriendelijk om mij toe te staan het product te ruilen tegen de correcte maat, te weten 75A. Indien dit niet mogelijk is, verzoek ik om een volledige terugbetaling van het aankoopbedrag.

Ik stel uw aandacht en medewerking op prijs en ik zie uit naar uw reactie binnen een redelijke termijn.

Met vriendelijke groeten,

[Uw naam]

[Uw contactgegevens]