Klacht: Broeken kapot bij 1 tot 3 keer dragen

Kar-lijn op 15 november 2020 over NewYorker in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf NewYorker
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 15 november 2020

Een klant heeft meerdere broeken gekocht bij NewYorker, maar na 1 tot 3 keer dragen vertoonden deze gaten in de naad en ging het elastiek kapot. Ondanks dat één broek kon worden geruild, deed de vervangende broek hetzelfde na één keer dragen. Bij een poging om opnieuw hulp te krijgen, werd de klant weggestuurd met de opmerking dat het om fast fashion gaat, terwijl de klant nu met vier kapotte broeken zit en geen bon meer heeft.

Mijn Klacht:

Ik heb meerdere broeken gekocht bij newyorker.
Na 1 tot 3 keer dragen heb ik gaten in de naad en het elastiek gaat ook meteen kapot.
Dit was bekend bij newyorker dus 1 broek heb ik kunnen ruilen. Bij de nieuwe broek gebeurde het weer na 1keer dragen. Ik ben terug gegaan en werd regelrecht weg gestuurd onder het nom van dit is fast fashion.
Ik heb nu 4 broeken die allemaal kapot zijn.
De bon ben ik ondertussen kwijt geraakt. Dit zijn broeken die alleen bij newyorker worden verkocht. Als iemand dan terug komt met zoveel kapotte kleding verwacht ik wel een tegemoetkoming.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn broeken kan ruilen of newyorker komt mij tegemoet met een oplossing dan ben ik tevreden

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NewYorker

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NewYorker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kar-lijn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM