Mijn Klacht:

Ik heb speciale wandelschoenen gekocht van New Balance maar in 1 schoen zit er na minder dan 3 maanden een gat. Na contact te hebben opgenomen met de klantenservice wordt er aangegeven dat het mijn eigen fout is. Ze hebben me afgewimpeld met 15% korting die ik ook gewoon op het internet kan vinden. Ik ben ontevreden met dit oordeel want het kan niet zo zijn dat schoenen die geadverteerd worden als speciale wandelschoenen zo snel kapot gaan.

Gewenste Oplossing:

Retour van het bedrag of vervangende schoenen met hogere korting.