Mijn Klacht:
Anderhalve maand geleden sportschoenen van New Balance Europe gekocht via hun website. Na het in gebruik nemen op mijn vakantie blijkt dat mijn hak half naast de zool staat. De ‘opbouw’ van de schoen blijkt scheef op de zool te staan. Er recht op staan lukt dus nooit.
Foto’s gemaakt en geclaimd bij de klantenservice New Balance (newbalance.nl). Zij zeggen geen kwaliteitsprobleem te zien en doen niks terwijl op de foto’s overduidelijk te zien is dat de schoen scheef is. Ter vergelijk nog foto’s meegestuurd van mijn voeten in andere schoenen om te laten zien dat mijn voetstand niet scheef is.
Houd er dus rekening mee dat als je bij New Balance schoenen koopt, je nooit een garantieclaim gehonoreerd krijgt. Want, hoe duidelijk wil je het hebben. Teleurstellend.
Gewenste Oplossing:
Geld terug of goede schoenen.
(10)
