Klacht: vreemde praktijken

quinty42 op 18 januari 2013 over Netlog in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

Dit technisch probleem zou intussen van de baan moeten zijn? Mocht je toch nog problemen ondervinden, contacteer dan zeker onze Helpdesk of [email protected]. Bedankt!

Bedrijf Netlog
Categorie Datingsites
Status Opgelost
Datum 18 januari 2013

Na zeven jaar lidmaatschap van Netlog ervaart de klager problemen bij het inloggen, waarbij hij op de site Twoo terechtkomt. Hij is niet bereid om lid te worden van Twoo en verzoekt om toegang tot zijn privéfoto's en berichten in zijn gastenboek, die hij als waardevol beschouwt. De klager vindt het onterecht dat hij geen toegang meer heeft tot zijn eigen gegevens.

Mijn Klacht:

ik ben al 7 jaar lid van netlog,altijd met veel plezier.
ik heb op deze site veel privefoto’s en veel dierbare berichten in mijn gastenboek staan,als ik nu wil inloggen op netlog kom ik op de site Twoo terecht,ze verplichten je om lid te worden,ik wil daar dus totaal geen lid van worden,ik zou graag gewoon mijn foto’s terug willen en al die duizenden berichten in mijn gastenboek daar,echt belachelijk dat dit soort praktijken zomaar mogen,hun bepalen dus dat ik niet meer bij m’n foto’s kan komen

Gewenste Oplossing:

ik wil gewoon op netlog,het is mijn profiel,het zijn mijn foto's en het zijn mijn berichten

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Netlog in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Netlog een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Netlog

Heeft op 30 januari 2013 om 19:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dit technisch probleem zou intussen van de baan moeten zijn? Mocht je toch nog problemen ondervinden, contacteer dan zeker onze Helpdesk of [email protected]. Bedankt!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM