Klacht: verwijdering van mijn account

Martin W op 27 mei 2015 over Netlog in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Goedenavond, Bedankt voor je bericht. Mag ik je vriendelijk vragen ons even een e-mail te versturen naar [email protected]? Vermeld daarin alsjeblieft de nickname van je Netlog-profiel en/of het e-mailadres waarmee je het account registreerde. Ik help je dan graag verder....

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Netlog
Categorie Datingsites
Status Opgelost
Datum 27 mei 2015

Een gebruiker van Netlog verzocht om de verwijdering van zijn account zonder doorverwijzing naar andere websites, aangezien hij zijn inloggegevens en e-mailadres niet meer kon gebruiken. Hij uitte zijn bezorgdheid over de vindbaarheid van zijn naam op Google en gaf aan dat hij verdere stappen zou ondernemen als zijn verzoek niet serieus werd genomen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik wil dat mijn account word verwijdert zonder een doorverwijzing naar twoo of andere websites waar ik mij eerst moet registreren. Ik heb hier nooit om gevraagd en ik ben mijn login gegevens kwijt. Ook het email adres of het word gewoon niet meer herkend. Hoe dan ook, ik zou het zeer op prijs stellen als mijn naam niet meer te googelen is om zo uit te komen op netlog. Ik hoop dat dit serieus word genomen want anders ga ik een stap verder.

Gewenste Oplossing:

Definitieve volledige verwijdering van mijn netlog account.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Netlog

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Netlog in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Netlog een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Netlog

Heeft op 28 mei 2015 om 17:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedenavond,

Bedankt voor je bericht. Mag ik je vriendelijk vragen ons even een e-mail te versturen naar [email protected]? Vermeld daarin alsjeblieft de nickname van je Netlog-profiel en/of het e-mailadres waarmee je het account registreerde. Ik help je dan graag verder. Alvast dank voor je medewerking!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM