Klacht: Verwijderen van accounts

Blondje28 op 07 oktober 2017 over Netlog in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag, Bedankt voor je bericht. Het account belinda28 werd op 6/10/2017 reeds verwijderd op jouw verzoek. Met je huidige e-mailadres werd er verder geen account geregistreerd op Twoo. Kreeg je een mail van Twoo? Kan je die even doorsturen naar...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Netlog
Categorie Datingsites
Status Opgelost
Datum 7 oktober 2017

Bianca meldt dat ze jaren geleden haar accounts op Netlog heeft verwijderd en een bevestiging per e-mail heeft ontvangen. Tot haar verbazing ontvangt ze opnieuw berichten waarin staat dat de accounts nog steeds bestaan.

Mijn Klacht:

Ik heb jaren geleden accounts verwijderd
En kreeg melding per mail account is verwijderd op
Netlog
Wat zie ik weer in mijn mail box dat accounts niet weg zijn
Groetjes
Bianca

Gewenste Oplossing:

Ik ben niet tevreden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Netlog

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Netlog in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Netlog een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Netlog

Heeft op 08 oktober 2017 om 16:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Bedankt voor je bericht. Het account belinda28 werd op 6/10/2017 reeds verwijderd op jouw verzoek. Met je huidige e-mailadres werd er verder geen account geregistreerd op Twoo.

Kreeg je een mail van Twoo? Kan je die even doorsturen naar [email protected] en ons jouw verzoek uitleggen alsjeblieft? Onze helpdeskmedewerkers doen dan zo snel mogelijk voor jou het nodige. Alvast dank voor je medewerking!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM