Mijn Klacht:
Beste Netlog.
Zou u mijn netlog willen verwijderen?
Ik probeer al een paar keer mijn netlog te verwijderen.
Lilnatt
Met vriendelijke groeten,
Nathanie van slooten
Gewenste Oplossing:
Nergens
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 26 juni 2017
Reactie van het bedrijf:
Hallo Nathanie, Bedankt voor je bericht. Ik heb na grondig zoeken twee accounts van je teruggevonden. Ik laat deze zo snel mogelijk offline halen. Als je gegevens verwijderd werden uit onze directory, maar nog steeds op te vragen zijn via...
Nathanie van Slooten verzocht Netlog om zijn account te verwijderen, omdat hij dit al meerdere keren had geprobeerd zonder succes. Uiteindelijk is de klacht opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Netlog
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Netlog in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Netlog een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Netlog
Heeft op 26 juni 2017 om 14:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hallo Nathanie,
Bedankt voor je bericht. Ik heb na grondig zoeken twee accounts van je teruggevonden. Ik laat deze zo snel mogelijk offline halen.
Als je gegevens verwijderd werden uit onze directory, maar nog steeds op te vragen zijn via een zoekmachine (Google bijvoorbeeld), betekent dat dat je gegevens nog in de cache (= het tijdelijke geheugen) van die zoekmachine opgeslagen zijn. Je kan dus wachten tot de cache geüpdatet wordt of Google contacteren (en zeker ook vermelden dat de originele Netlog pagina verwijderd werd van de site). Je vindt hier meer informatie: http://support.google.com/webmasters/bin/answer.py?hl=nl&answer=1663637
Mocht ik je verder ergens mee van dienst kunnen zijn, aarzel dan aub niet me opnieuw te contacteren. Fijne dag verder!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
