Hallo Chantalle, Bedankt voor je bericht. Mag ik je vriendelijk vragen wat de nickname van je Netlog-account is? Zou je me aub via [email protected] even willen toelichten op welke manier je Netlog precies gebruikt? Is dit via de reguliere website,...
Een gebruiker van Netlog ervaart problemen met het lezen van privéberichten, omdat ze alleen de pagina van Stepout te zien krijgt. Ze vraagt om hulp, omdat ze via de site hoopt haar broer te vinden en dringend toegang tot haar berichten nodig heeft. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik kan mijn privé berichten niet meer lezen krijg alleen maar site van stepout hoe kan dat??? En hoe kan ik alsnog mij bericht lezen… Ik hoop echt op een antwoord van jullie!!! Aangezien ik via deze site de mogelijkheid bestaat dat ik mijn broer vindt heb hier het beboste aanknopingspunt dus aub help met vriendelijke groet chantalle balvers
Als ik mijn bericht kan lezen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Netlog
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Netlog in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Netlog een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 oktober 2014 om 03:00 geantwoord
Hallo Chantalle,
Bedankt voor je bericht. Mag ik je vriendelijk vragen wat de nickname van je Netlog-account is?
Zou je me aub via [email protected] even willen toelichten op welke manier je Netlog precies gebruikt? Is dit via de reguliere website, mobiele website of via één van onze smartphone applicaties?
Alvast bedankt voor je medewerking, we zoeken het samen verder voor je uit en lossen het zo snel mogelijk op!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
