Klacht: Profiel verwijderen

geen gebruikersnaam AUB op 10 april 2015 over Netlog in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 april 2015
Reactie van het bedrijf:

Goedenamiddag, Bedankt voor je bericht. Volgens onze gegevens maakte je destijds een Netlog-profiel aan en heb je dat profiel gelinkt naar Twoo. Beide profielen werden inmiddels op jouw verzoek verwijderd. Mocht je verder vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan aub...

Bedrijf Netlog
Categorie Datingsites
Status Opgelost
Datum 10 april 2015

Een gebruiker van Netlog heeft moeite met het verwijderen van haar profiel, omdat ze geen inloggegevens heeft en de beveiligingscode voor het indienen van een klacht niet werkt. Ondanks herhaalde pogingen om de situatie op te lossen, blijft de beveiligingscode defect. Het probleem is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb geen idee hoe mijn naam en leeftijd op de website van netlog (en twoo) terecht zijn gekomen. Ik heb geen inlog gegevens en dus geen idee hoe ik dit van het internet moet verwijderen.
Als ik een klacht in wil dienen, onder de noemer ‘meld misbruik’ dan kan dit niet omdat de beveiligingscode niet werkt.
Ik heb nu lang genoeg hoopvol gewacht tot de beveiligingscode het ging doen, maar tevergeefs.
Help! De site waar ik het over heb is: http://nl.netlog.com/Yaraaaa

Gewenste Oplossing:

Maak me blij! Verwijder die website (van netlog en twoo).

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Netlog

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Netlog nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Netlog in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Netlog een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Netlog

Heeft op 15 april 2015 om 16:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedenamiddag,

Bedankt voor je bericht. Volgens onze gegevens maakte je destijds een Netlog-profiel aan en heb je dat profiel gelinkt naar Twoo. Beide profielen werden inmiddels op jouw verzoek verwijderd.

Mocht je verder vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan aub niet ons te contacteren via [email protected] We helpen je dan graag verder!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM