Terug

Klacht: Oude netlogprofielen

senna_ op 26 september 2017 over Netlog in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 30 september 2017
Reactie van het bedrijf:

Goedenavond, Bedankt voor je bericht. Ik laat je accounts zo snel mogelijk offline halen. Als je gegevens verwijderd werden uit onze directory, maar nog steeds op te vragen zijn via een zoekmachine (Google bijvoorbeeld), betekent dat dat je gegevens nog...

Bedrijf Netlog
Categorie Datingsites
Status Opgelost
Datum 26 september 2017

Een gebruiker van Netlog heeft aangegeven dat zijn oude profielen nog steeds zichtbaar zijn op Google, ondanks dat hij al jaren niet meer actief is op het platform. Hij heeft geen toegang meer tot zijn accounts en verzoekt om verwijdering van de profielen en bijbehorende foto's, omdat hij bezorgd is over zijn privacy. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik zit al een aantal jaren niet meer op netlog. Mijn 2 oude profielen worden nog steeds weergeven in Google wanneer je onder mijn naam zoekt, namelijk Senna Manconi. Er staan ook nog foto’s op en ik wil dat er geen foto’s meer van mij op internet verschijnen. Ik heb zelf geen toegang meer tot de accounts omdat ik mijn inloggegevens kwijt ben, zowel de e-mail en het wachtwoord. Daardoor kan ik de profielen niet verwijderen. Ik zou graag willen dat jullie deze profielen zo snel mogelijk verwijderen. Het betreft deze 2 profielen:
1. http://ur.netlog.com/xSenna321
2. http://web505.nl.netlog.com/chick169
Alstublieft, verwijder ze, het zou me enorm helpen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de profielen en zeker de foto's verwijderd zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Netlog

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Netlog nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Netlog in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Netlog een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Netlog

Heeft op 30 september 2017 om 23:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedenavond,

Bedankt voor je bericht. Ik laat je accounts zo snel mogelijk offline halen.

Als je gegevens verwijderd werden uit onze directory, maar nog steeds op te vragen zijn via een zoekmachine (Google bijvoorbeeld), betekent dat dat je gegevens nog in de cache (= het tijdelijke geheugen) van die zoekmachine opgeslagen zijn. Je kan dus wachten tot de cache geüpdatet wordt of Google contacteren (en zeker ook vermelden dat de originele Netlog pagina verwijderd werd van de site). Je vindt hier meer informatie: http://support.google.com/webmasters/bin/answer.py?hl=nl&answer=1663637

Mocht ik je verder ergens mee van dienst kunnen zijn, aarzel dan aub niet me opnieuw te contacteren. Fijn weekend verder!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Netlog

Alle klachten over Netlog →

Vergelijkbare klachten in Datingsites

Alle klachten in Datingsites →
Meld uw Klacht over Netlog
Zo werkt het