Klacht: Oud accountt

Hommerson1 op 14 juli 2017 over Netlog in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 juli 2017
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen, Bedankt voor je bericht. Ik heb je account na grondig zoeken kunnen terugvinden en ik laat het zo snel mogelijk voor je offline halen. Als je gegevens verwijderd werden uit onze directory, maar nog steeds op te vragen zijn...

Bedrijf Netlog
Categorie Datingsites
Status Opgelost
Datum 14 juli 2017

Een gebruiker van Netlog verzoekt om de verwijdering van zijn oude account, omdat hij zijn inloggegevens niet meer weet na een lange periode van detentie. Hij maakt zich zorgen over de impact van zijn account op toekomstige sollicitaties en heeft een nieuw e-mailadres opgegeven voor eventuele communicatie. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Goedendag netlogg.. ik heb jarenlang in de gevangenis gezeten en weet me email adress niet meer de code en andere codes van sites zoals nedlog.. omdat yegenwoordig met sollicitaties je naam word gegoogled en netlog dan gelijk bij mij bovenaan staat zouik graag willen dat diy accouny verwijdert word…. mijn nieuwe email adress is [email protected] in plaats van [email protected] die is ook niet meer in gebruik b.v.d. jan hommerson

Gewenste Oplossing:

Als dat account van jan hommerson is verwijderd

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Netlog

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Netlog in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Netlog een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Netlog

Heeft op 15 juli 2017 om 08:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Bedankt voor je bericht. Ik heb je account na grondig zoeken kunnen terugvinden en ik laat het zo snel mogelijk voor je offline halen.

Als je gegevens verwijderd werden uit onze directory, maar nog steeds op te vragen zijn via een zoekmachine (Google bijvoorbeeld), betekent dat dat je gegevens nog in de cache (= het tijdelijke geheugen) van die zoekmachine opgeslagen zijn. Je kan dus wachten tot de cache geüpdatet wordt of Google contacteren (en zeker ook vermelden dat de originele Netlog pagina verwijderd werd van de site). Je vindt hier meer informatie: http://support.google.com/webmasters/bin/answer.py?hl=nl&answer=1663637

Mocht ik je verder ergens mee van dienst kunnen zijn, aarzel dan aub niet me opnieuw te contacteren. Fijn weekend!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM