jef hugaert op 06 november 2017 over Netlog in de categorie Datingsites
Goedemorgen, Bedankt voor je bericht. Ik heb je account zonet verwijderd uit onze directory. Als je gegevens verwijderd werden uit onze directory, maar nog steeds op te vragen zijn via een zoekmachine (Google bijvoorbeeld), betekent dat dat je gegevens nog...
Een gebruiker van Netlog heeft verzocht om de verwijdering van een oud account met de naam 'jefkex3', omdat hij geen toegang meer heeft tot het bijbehorende e-mailadres of wachtwoord. De gebruiker ervaart hinder bij het zoeken naar zijn naam op Google en vraagt om hulp bij het verwijderen van het account. De klacht is inmiddels opgelost.
beste, ik heb nog een oud account van vroeger genaamd ‘jefkex3’ ik had dit graag verwijdert maar heb geen email of ww meer zouden jullie dit kunnen doen voor mij aub het stoort mij namelijk bij het zoeken naar mijn naam op google, mvg jef
als het account is verwijdert en niet meer verschijnt bij het intypen van mijn naam in google
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Netlog
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Netlog in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Netlog een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 november 2017 om 10:51 geantwoord
Goedemorgen,
Bedankt voor je bericht. Ik heb je account zonet verwijderd uit onze directory.
Als je gegevens verwijderd werden uit onze directory, maar nog steeds op te vragen zijn via een zoekmachine (Google bijvoorbeeld), betekent dat dat je gegevens nog in de cache (= het tijdelijke geheugen) van die zoekmachine opgeslagen zijn. Je kan dus wachten tot de cache geüpdatet wordt of Google contacteren (en zeker ook vermelden dat de originele Netlog pagina verwijderd werd van de site). Je vindt hier meer informatie: http://support.google.com/webmasters/bin/answer.py?hl=nl&answer=1663637
Mocht ik je verder ergens mee van dienst kunnen zijn, aarzel dan aub niet me opnieuw te contacteren. Fijne dag verder!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
