Terug

Klacht: onmogelijk om te verwijderen

MissRISSY op 30 januari 2015 over Netlog in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 30 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste, Ik vermoed dat er verwarring in het spel is. Volgens onze gegevens heb je je Netlog-account helaas nog nooit eerder verwijderd. Volgens de privacy-instellingen die je destijds koos, kan je profiel inderdaad teruggevonden worden door zoekmachines. Je contacteerde ons...

Bedrijf Netlog
Categorie Datingsites
Status Opgelost
Datum 30 januari 2015

Een gebruiker van Netlog, die als MissRissy geregistreerd staat, heeft moeite met het verwijderen van haar account, dat ze op 12-jarige leeftijd heeft aangemaakt. Nu ze 20 is, blijft het profiel zichtbaar in zoekresultaten, wat haar zorgen baart over haar reputatie en veiligheid, vooral omdat ze een stalker heeft. Ze kan niet inloggen op het account en weet niet welk e-mailadres eraan gekoppeld is.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn account op netlog al verwijderd, ik heet MissRissy en was 12 toen ik het account aanmaakte, ondertussen ben ik 20 en blijft hij tussen mijn zoekresultaten staan. Ik ben hier ontzettend kwaad over want het geeft alles behalve een goede indruk van mij voor mijn toekomstige werkgever en wil dan ook dat dit onmiddelijk opgelost wordt! Daarnaast heb ik een stalker die natuurlijk doodleuk op dat profiel nu zit. Ondertussen kan ik er niet meer op inloggen en heb ik geen idee welk e-mail adres eraan gekoppeld is en of niet uberhaupt nog wel bestaat!

Gewenste Oplossing:

als mijn account onmiddelijk verwijderd wordt, en dit keer echt!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Netlog

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Netlog in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Netlog een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Netlog

Heeft op 30 januari 2015 om 17:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Ik vermoed dat er verwarring in het spel is. Volgens onze gegevens heb je je Netlog-account helaas nog nooit eerder verwijderd. Volgens de privacy-instellingen die je destijds koos, kan je profiel inderdaad teruggevonden worden door zoekmachines. Je contacteerde ons eveneens via [email protected] en je email werd inmiddels beantwoord. Mag ik je vriendelijk vragen dit even na te gaan? We volgen het dan via email verder op met jou. Alvast bedankt en maak er een fijn weekend van!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Netlog

Alle klachten over Netlog →

Vergelijkbare klachten in Datingsites

Alle klachten in Datingsites →
Meld uw Klacht over Netlog
Zo werkt het