Klacht: ongebruikt account deactiveren

febeweytjens op 10 februari 2015 over Netlog in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste, Ik heb het nodige nagekeken en het account voor je kunnen verwijderen. Mocht je verder vragen hebben, aarzel dan aub niet ons te contacteren via [email protected] Fijn weekend!

Bedrijf Netlog
Categorie Datingsites
Status Opgelost
Datum 10 februari 2015

Een gebruiker heeft een oud Netlog-account dat al negen jaar niet meer in gebruik is en wil dit graag deactiveren. Ondanks herhaalde pogingen om het wachtwoord te resetten, ontvangt de gebruiker geen e-mails om in te loggen en het account te verwijderen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Beste

http://nl.netlog.com/RBX_Febe_x/photo/photoid=5978310&surr=0#photos dit is een oud netlogaccount van mij wat al zo een 9 jaar niet meer in gebruik is. Ik heb geprobeerd dit te verwijderen maar ik kan me helaas niet meer inloggen omdat ik mijn paswoord niet meer ken. Ik heb al 2x geprobeerd mijn paswoord te resetten het zo te kunnen verwijderen maar ik ontvang hier maar geen e-mails vinden. Graag zou ik willen dat dit account + de foto’s verwijderd worden.

Gewenste Oplossing:

Als mijn account + foto's verwijderd zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Netlog

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Netlog nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Netlog in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Netlog een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Netlog

Heeft op 14 februari 2015 om 08:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Ik heb het nodige nagekeken en het account voor je kunnen verwijderen. Mocht je verder vragen hebben, aarzel dan aub niet ons te contacteren via [email protected]
Fijn weekend!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM