Klacht: Netlog verwijderen

Fleurtaelman op 05 januari 2018 over Netlog in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 januari 2018
Reactie van het bedrijf:

Goedenavond, Bedankt voor je bericht. Ik heb je account zonet verwijderd uit onze directory. Als je gegevens verwijderd werden uit onze directory, maar nog steeds op te vragen zijn via een zoekmachine (Google bijvoorbeeld), betekent dat dat je gegevens nog...

Bedrijf Netlog
Categorie Datingsites
Status Opgelost
Datum 5 januari 2018

Fleur Taelman heeft verzocht om haar Netlog-account te verwijderen vanwege foto's die zij niet langer openbaar wil hebben. Ze vraagt het bedrijf om deze verwijdering te realiseren. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Goeieavond, Ik zou graag mijn Netlog acount willen verwijderen omdat er foto’s opstaan die ik liever niet meer openbaar wil hebben.
Zouden jullie dat aub willen verwijderen?
Mvg Fleur Taelman

Gewenste Oplossing:

Ik zou heel tevreden en dankbaar zijn moesten jullie mijn acount verwijderen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Netlog

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Netlog in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Netlog een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Netlog

Heeft op 06 januari 2018 om 19:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedenavond,

Bedankt voor je bericht. Ik heb je account zonet verwijderd uit onze directory.

Als je gegevens verwijderd werden uit onze directory, maar nog steeds op te vragen zijn via een zoekmachine (Google bijvoorbeeld), betekent dat dat je gegevens nog in de cache (= het tijdelijke geheugen) van die zoekmachine opgeslagen zijn. Je kan dus wachten tot de cache geüpdatet wordt of Google contacteren (en zeker ook vermelden dat de originele Netlog pagina verwijderd werd van de site). Je vindt hier meer informatie: http://support.google.com/webmasters/bin/answer.py?hl=nl&answer=1663637

Mocht ik je verder ergens mee van dienst kunnen zijn, aarzel dan aub niet me te contacteren via [email protected]. Fijne avond verder!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM