Klacht: mijn account moet dringend verwijderd worden

fierotie op 18 mei 2017 over Netlog in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 mei 2017
Reactie van het bedrijf:

Hallo Fien, Bedankt voor je bericht. Ik laat je profiel zo snel mogelijk offline halen. Als je gegevens verwijderd werden uit onze directory, maar nog steeds op te vragen zijn via een zoekmachine (Google bijvoorbeeld), betekent dat dat je gegevens...

Bedrijf Netlog
Categorie Datingsites
Status Opgelost
Datum 18 mei 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb in 2008 netlog aangemaakt, deze probeer ik al een aantal jaar te verwijderen maar het lukt niet, aangezien ik mijn e-mailadres of wachtwoord dat ik voor dit account gebruikt heb, niet meer weet. ik stoor me er ontzettend aan dat het nog steeds op het internet staat.
Ik zou het enorm appreciëren moest mijn account verwijderd worden.
Met vriendelijke groeten,
Fien Rottiers
account: http://nl.netlog.com/fierotie

Gewenste Oplossing:

als mijn account verwijderd is

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Netlog

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Netlog in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Netlog een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Netlog

Heeft op 18 mei 2017 om 17:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo Fien,

Bedankt voor je bericht. Ik laat je profiel zo snel mogelijk offline halen.

Als je gegevens verwijderd werden uit onze directory, maar nog steeds op te vragen zijn via een zoekmachine (Google bijvoorbeeld), betekent dat dat je gegevens nog in de cache (= het tijdelijke geheugen) van die zoekmachine opgeslagen zijn. Je kan dus wachten tot de cache geüpdatet wordt of Google contacteren (en zeker ook vermelden dat de originele Netlog pagina verwijderd werd van de site). Je vindt hier meer informatie: http://support.google.com/webmasters/bin/answer.py?hl=nl&answer=1663637

Mocht ik je verder ergens mee van dienst kunnen zijn, aarzel dan aub niet me te contacteren via [email protected] Fijne dag verder!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM