Klacht: Account verwijderen

BavoV op 27 mei 2017 over Netlog in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 mei 2017
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag, Bedankt voor je bericht. Ik laat je account zo snel mogelijk offline halen. Als je gegevens verwijderd werden uit onze directory, maar nog steeds op te vragen zijn via een zoekmachine (Google bijvoorbeeld), betekent dat dat je gegevens nog...

Bedrijf Netlog
Categorie Datingsites
Status Opgelost
Datum 27 mei 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Via google kan ik nog steeds mijn netlog account van jaren geleden terugvinden. Ik zou dit graag volledig verwijderen. Helaas lukt dit niet omdat ik steeds naar twoo word doorverwezen. Mijn gebruikersnaam is InBavoStyle. Ik heb andaag al geprobeerd mijn account te verwijderen maar dit leek niet te lukken.

Gewenste Oplossing:

Als mijn account niet meer te vinden is en u geen gegevens van mij meer bijhoudt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Netlog

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Netlog in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Netlog een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Netlog

Heeft op 28 mei 2017 om 12:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Bedankt voor je bericht. Ik laat je account zo snel mogelijk offline halen.

Als je gegevens verwijderd werden uit onze directory, maar nog steeds op te vragen zijn via een zoekmachine (Google bijvoorbeeld), betekent dat dat je gegevens nog in de cache (= het tijdelijke geheugen) van die zoekmachine opgeslagen zijn. Je kan dus wachten tot de cache geüpdatet wordt of Google contacteren (en zeker ook vermelden dat de originele Netlog pagina verwijderd werd van de site). Je vindt hier meer informatie: http://support.google.com/webmasters/bin/answer.py?hl=nl&answer=1663637

Mocht ik je verder ergens mee van dienst kunnen zijn, aarzel dan aub niet me te contacteren op [email protected] Fijne dag verder!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM