Terug

Klacht: Account verwijderd, profiel nog zichtbaar.

Ienie_Plienie op 24 maart 2015 over Netlog in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 15 april 2015
Reactie van het bedrijf:

Goedenamiddag, Je profiel Ienie_Plienie werd inderdaad verwijderd. Als je gegevens verwijderd werden uit onze directory, maar nog steeds op te vragen zijn via een zoekmachine (Google bijvoorbeeld), betekent dat dat je gegevens nog in de cache (= het tijdelijke geheugen)...

Bedrijf Netlog
Categorie Datingsites
Status Opgelost
Datum 24 maart 2015

Een gebruiker heeft zijn account op Netlog verwijderd, maar ontdekte dat het profiel nog steeds zichtbaar was via Google. Ondanks het verwijderen van het account, blijft de informatie online staan, wat de gebruiker als vervelend ervaart en hij verzoekt om verwijdering van het profiel. Het probleem is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Hallo,
Toen ik mezelf laatst opzocht via google vond ik een heel oud account van netlog. Dit account heb ik gemaakt toen ik nog jong was en daar staan wat dingen op dat ik graag weg zou willen hebben.
Omdat weg te krijgen heb ik mijn account verwijderd bij netlog maar toen ik mezelf vervolgens weer opzocht via google stond het account er nog steeds.
Ik vind dit erg vervelend en ik wil dit graag weg hebben.
Ik kan nu niet meer op het account omdat het account dus niet meer bestaat (maar het profiel dus wel)
Ik wil dit graag weg hebben.
Het gaat om het account Ienie_Plienie

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden zodra het profiel Ienie_Plienie verwijderd is en niet meer gevonden kan worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Netlog

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Netlog nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Netlog in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Netlog een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Netlog

Heeft op 15 april 2015 om 16:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedenamiddag,

Je profiel Ienie_Plienie werd inderdaad verwijderd. Als je gegevens verwijderd werden uit onze directory, maar nog steeds op te vragen zijn via een zoekmachine (Google bijvoorbeeld), betekent dat dat je gegevens nog in de cache (= het tijdelijke geheugen) van die zoekmachine opgeslagen zijn. Je kan dus wachten tot de cache geüpdated wordt of Google contacteren (en zeker ook vermelden dat de originele Netlog pagina verwijderd werd van de site). Je vindt hier meer informatie: http://support.google.com/webmasters/bin/answer.py?hl=nl&answer=1663637

Mocht je verder vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan aub niet ons te contacteren via [email protected] Maak er een fijne avond van!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Netlog

Alle klachten over Netlog →

Vergelijkbare klachten in Datingsites

Alle klachten in Datingsites →
Meld uw Klacht over Netlog
Zo werkt het